Foire aux questions

Grace au formulaire de contact du MHR Store ou par téléphone au 04 67 47 27 69

La billetterie au match ouvre au plus tard trois semaines avant la rencontre. Cette ouverture est liée à l’officialisation de la date et de l’horaire du match par la Ligue Nationale de Rugby pour le TOP 14 ou par l'EPCR pour la Coupe d’Europe.

Le Montpellier Hérault Rugby propose divers tarifs réduits :

Plus d'information sur les tarifs réduits BILLETTERIE AU MATCH 

Tarif jeunes (moins de 21 ans)                         Tarif étudiant                         Tarif comité d'entreprise                         Tarif PSH

- 20 % sur toutes les catégories                    PLUS D'INFOS                       PLUS D'INFOS                                         PLUS D'INFOS

ATTENTION : pour toute demande de tarif réduit, merci de fournir vos justificatifs lors de l’achat de vos billets ou abonnement. De plus, ceux-ci pourront vous être demandés aux entrées du stade jour de match.

Pour plus d’information sur les tarifs réduits : NOUS CONTACTER

Les enfants de moins de 6 ans ont accès gratuitement aux matchs au GGL Stadium. Toutefois, toute personne présente dans l'enceinte du stade doit être munie d’un titre d’accès. Pour ceci, il est nécessaire de se rendre au guichet le jour du match afin de retirer une place "ayant-droit". ATTENTION, ce titre d’accès ne donne pas doit à un siège en tribune et l’enfant devra partager le même fauteuil que son accompagnateur.

Sur le MHR Store, le seul moyen de payement accepté est la carte bancaire. 

A la billetterie et boutique officielle du MHR, vous pouvez payer vos achats billetterie par :

- Carte Bancaire

- Chèque

- Espèce

La billetterie en ligne est équipée d’un système de paiement sécurisé. Il s’agit d’un mode de cryptage des données personnelles qui permet de les protéger dans le système de stockage des informations. En effet, aucun numéro de carte bleue complet n’est stocké et la connexion est sécurisée dès que vous accédez à la page de paiement. Vous pouvez d’ailleurs vous en assurez en vérifiant que l’URL de la page commence par « https ». L’interface de paiement sécurisé est géré par PAYBOX certifié PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) par VISA et MASTERCARD. Cette certification renouvelée chaque année garantit un haut niveau de sécurité et d’intégrité de la plateforme.

Vous êtes au bon endroit ! Les places sont disponibles depuis l’étranger via la billetterie en ligne du MHR Store.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi acheter vos places par téléphone en appelant le service billetterie au +33 4 6 67 47 27 69.

Le Montpellier Hérault Rugby ne commercialise pas de places pour les matchs à l'extérieur. Si vous souhaitez vous procurer des places, rendez-vous sur les billetteries en lignes des clubs receveurs.

Les clubs supporters organisent certains déplacements au cours de l’année, pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre contact avec eux : LES CLUBS DE SUPPORTERS

Un billet de match ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu, comme indiqué dans nos conditions générales de vente.

Un billet perdu ou volé ne peut être réédité.

Si le match est définitivement arrêté en cours et remis à jouer, le billet donne accès au match remis.

Si le match est définitivement arrêté en cours et n’est pas remis à jouer, il sera décidé par l’organisateur si une compensation est donnée ou non. 

En cas de report d’un match, le billet acheté donne accès au match reporté. Toutefois, vous avez la possibilité de ne pas assister au match reporté et de demander le remboursement du billet, à l’exclusion des frais de traitement et des frais d’expédition, au plus tard quinze jours après la date du match initial. Dans ce cas le remboursement sera effectué dans un délai maximum de deux mois après la date du match concerné.

La carte d'abonnement vous donne accès aux 13 matchs de TOP 14 ainsi qu’aux 2 matchs de poule de Coupe d'Europe à domicile.

Les matchs de phase finale ne sont pas compris dans l'abonnement.

Plus d'information sur les tarifs réduits ABONNEMENT 

Tarif jeunes (6 - 21 ans)                              Tarif étudiant                         Tarif "Pass Métropole"                         Tarif comité d'entreprise                          Tarif PSH

- 20 % sur toutes les catégories              PLUS D'INFOS                   - 20 % sur les abonnements                 PLUS D'INFOS                                          PLUS D'INFOS

                                                                                                                   en catégories 1,2 et 3

ATTENTION : pour toute demande de tarif réduit, merci de fournir vos justificatifs lors de l’achat de vos billets ou abonnement. De plus, ceux-ci pourront vous être demandés aux entrées du stade jour de match.

Pour plus d’informations sur les tarifs réduits : rendez-vous dans les rubriques de l'onglet "Nos Offres" ou NOUS CONTACTER

Un abonnement Plein Tarif peut être prêté en cas d’absence. Attention, la billetterie décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol lors de ce prêt.

Un abonnement Tarif Réduit peut être prêté à condition que la personne se présentant à l’entrée du stade soit en possession d’un justificatif et éligible au même tarif réduit.

Au moment de l’achat de votre abonnement si celui-ci est effectué directement à la boutique officielle du GGL Stadium ou au bureau de la billetterie.

Si toutefois vous avez commandé votre abonnement sur la billetterie en ligne ou par téléphone, il faudra vous présenter directement à la boutique officielle du GGL Stadium muni de vos justificatifs (récapitulatif de commande, pièce d’identité et justificatif de tarif réduit si vous avez bénéficié d’un tarif réduit). 

La duplication d'une carte d’abonnement est possible auprès de la billetterie, sur présentation d'une pièce d'identité au nom de l'abonné.

Des frais de 5€ par carte seront appliqués.

Il suffit de remplir le formulaire pour créer votre compte en cliquant sur le bouton "Se connecter / Inscription" en haut à droite de la page.

Votre adresse email sera votre identifiant, votre mot de passe sera celui de votre choix

Pour modifier vos informations, rendez-vous dans sur votre espace personnel rubrique « mes informations » en vous connectant grâce à votre adresse email et votre mot de passe.

Il suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" situé en dessous du champ de saisie du mot de passe. En indiquant votre adresse email, votre mot de passe vous sera renvoyé par mail.

Vos e-billets sont à télécharger depuis votre espace personnel. Pour les retrouver à tout moment, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel ("Mon compte") puis dans la rubrique "Mes commandes".

Vérifiez d'abord si votre commande apparaît bien dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace personnel.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service billetterie : NOUS CONTACTER

Vous pouvez imprimer votre e-billet en noir et blanc. Cependant, les codes-barres doivent être bien lisibles.

OBJETS PROHIBÉS DU STADE

Il existe des consignes gratuites, situées au niveau de chaque entrée du GGL Stadium.

Pour tout objet oublié en consigne, merci de nous contacter via le formulaire de contact : NOUS CONTACTER

En raison des travaux de la ligne 5 du tramway sur le parvis du GGL Stadium, le parking deux-roues (vélos, scooters, motos) est déplacé sur le parking bus au P1. Selon les nouvelles conditions de circulation autour du stade, le parking bus est accessible uniquement via l'Avenue du Mondial 2007 et la rue de Bugarel, qui est désormais à sens unique.

Aucune place de parking n'est disponible à l'achat. Des places de parking sont cependant mises à la disposition de nos abonnés tous les jeudis d’avant match à 10h*. 

Si vous êtes abonnés, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel pour faire apparaitre le tarif Parking Abonné et procéder à votre réservation. Si ce tarif n'apparait pas, nous vous invitons à faire la procédure de Mot De Passe oublié pour resynchroniser votre compte. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le service billetterie. Pensez à télécharger votre billet dans la rubrique « mes commandes » de votre espace personnel. Sans ce titre d’accès, vous ne pourrez accéder aux parkings du GGL Stadium.  

*Dans la limite des places disponibles

REGLEMENT INTERIEUR DU GGL STADIUM